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——我注意到许多“员工”正在电脑前忙碌,他们神色麻木,仿佛只是为了完成某种KPI(业绩指标)而机械敲打键盘。还有人不停打电话、翻看各种聊天记录,或是登录某些貌似“投资平台”的网站。
我心里渐渐发寒——还用问吗,这很明显就是诈骗窝点。所谓的“客服公司”,其实就是通过网络或电话对外行骗的犯罪集团!可面前这位纹身男却似乎乐在其中,他哈哈大笑着示意我们坐下,然后给我们每人分配一个“组长”。
我的组长名叫“阿坤”,据说是越南华侨,会说流利的中文和多种方言。他戴着一顶棒球帽,看上去三十岁左右,坐在电脑前,一边抽着烟,一边冲我招手,示意我过去。我刚坐下,他就劈头盖脸给了我一顿训话:
“在这里,你什么都别想,先学会如何哄别人上钩!打电话、加微信、谈感情、介绍‘投资平台’,不管你用什么手段,只要能让人掏钱,就算成功。懂不懂?”
我盯着那台操作系统全是中文的软件,页面上显示了许多人的个人信息、手机号码和所谓“理财平台”链接。阿坤随手点开一个聊天记录,里面显示这位“员工”先是在交友网站上结识目标,用“甜言蜜语”培养感情,随后引导对方下载一个“理财App”,怂恿对方投入“本金”获取高额利息……而后,再逐步加大投资,直到对方血本无归。
这就是网上常说的“杀猪盘”。没想到,现在它就真实地摆在我面前,而我,则被胁迫成为了其中一员!
“我不想干这个。”我的喉咙发干,话一出口才发现声音里透着颤抖。
“你不想干?你是不是不想活了?”阿坤瞥了我一眼,随手就捏住了我肩膀。他看似不费力,但我却疼得肩骨生疼。
“别废话,好好学,不然挨打是轻的。”阿坤松开手,脸色阴沉。他忽然按住我的后颈,让我把头靠近电脑屏幕。“看好了,这个受害者已经被我们钓了几天,他都投入了两万块,还以为自己赚了几百块利息。你现在继续跟他聊天,再编个理由让他加大投资,明白吗?”
我咬着牙,没有应声。头上的冷汗不断冒出。我知道,反抗恐怕只会引来更猛烈的打击。周围那些员工——对,姑且也算“员工”吧——一个个神情木然,除了键盘敲击声,就再无其他动静。或许他们曾经也和我一样抗争过,可最后都被狠狠摁下,彻底妥协。
那一天,我坐在那台电脑前,心里像针扎一样痛。我不想骗别人,我也压根不想在这里呆着。可逃跑谈何容易?我又不熟悉地形,护照和手机早被没收,甚至连这幢楼外的路都不认识。更何况,耳畔不断传来“若不听话就打”的警告。
就这样,我抱着侥幸心理,对着屏幕里的陌生聊天对象敲出了第一句话:“哥,这个项目真的是我们公司内部投的,收益很稳健……”每打一个字,我都觉得自己在往深渊滑行。
时间在此后的每一天里,变得麻木又扭曲。我被固定安排在“白班”,上午九点到晚上九点,期间只给我半个小时的吃饭时间和两个15分钟的“喝水上厕所”时间。过了这个时间,就得强忍着不适继续“营业”。也有人上“夜班”,他们从晚上九点值到第二天早晨,昼夜颠倒,精神常常崩溃,却依然得死命打电话、加好友、聊感情、发各种虚假截图。
更可怕的是,我们还有业绩考核——这不是一般公司里按提成那么简单,而是直接跟“生死”挂钩。每天都会有负责统计的“管理”来查看你的诈骗金额,若达不到目标,就会被叫去房间里“谈话”,有时甚至会听见隐隐的惨叫声。谁都知道,那不是普通的骂一顿那么简单,而是以拳脚伺候。
我亲眼看到隔壁组的一个小伙子被叫去“谈话”回来以后,头顶一块淤青,嘴角破裂,脸肿得老高。他眼神呆滞,仿佛丢了灵魂,只会木然地打字。听说他之前是个大学毕业生,一时找不到工作,被同学骗来这儿,几番挣扎都无果,最后只能认命。
“如果我就这么干下去,就真的能拿到钱吗?”我曾经在心里这样问自己。但答案往往是否定的。因为我看到很多“老员工”也一样被关着,他们说自己每天打几十通电话、陪聊天到深夜,却从未见过那