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果肉一下锅就散了，纹理乱七八糟，吃起来还有一股怪味，跟合成肉没啥两样！”这条来自用户“阳光小侠”的评论，像一颗重磅炸弹，在评论区掀起了惊涛骇浪。紧接着，越来越多的粉丝跟帖附和，纷纷晒出自己收到的牛肉卷照片和烹饪视频。照片里的牛肉卷色泽暗沉，与林宇在直播中展示的鲜亮模样截然不同；视频中的牛肉一下锅就出现了散碎、变形的情况，完全没有原切牛肉应有的质感。
“宇哥，你是不是被坑了？这牛肉卷和你直播时说的完全不一样啊！”“我还买了好几盒准备过年吃，这可怎么办？感觉被忽悠了！”粉丝们的留言一条接着一条，字里行间满是失望和担心，林宇的手微微颤抖着，不停地滑动屏幕，看着这些质疑的话语，他的心跳越来越快，一种不祥的预感涌上心头。
林宇不敢相信自己的眼睛，而且这个经销商……
怎么会提供这样的产品？
他立刻拨打了经销商王强的电话。电话那头，王强的声音听起来十分镇定：“林主播，你放心，我们的产品绝对没问题。可能是个别消费者故意找茬，想白嫖。我们都是按照合同上的标准发货的，每一批货都有严格的检测。”王强的语气信誓旦旦，还列举了一些所谓的检测流程和标准，试图让林宇安心。
虽然王强的解释看似合理，但林宇的心里还是有些不安。他深知粉丝们的信任来之不易，如今出了这样的事，必须给大家一个交代。为了安抚粉丝的情绪，林宇决定在直播间进行公开回应。
再次站在直播间里，林宇的神情明显有些憔悴，脸上的笑容也消失不见了。他深吸一口气，对着镜头说道：“家人们，最近大家反馈的牛肉卷问题，我都看到了。我第一时间和经销商取得了联系，他们向我保证产品是合格的，可能是在运输或者储存过程中出现了一些小状况，导致个别产品出现了异常。如果大家有任何不满意的地方，都可以联系客服进行退换货，所有费用由我来承担。我一定会负责到底，给大家一个满意的答复。”
林宇的语气十分诚恳，他希