弄生产线!"
张建国接过电话:"陈师傅,我们正愁这事呢。现在订单越来越多,手工包装确实跟不上......"
挂掉电话,两人相视一笑。第二天,他们跟着陈明去参观了食品加工厂。看着自动化生产线,李秀芬既兴奋又忐忑。
"前期投入是大了点,"陈明说,"但长远来看很划算。而且现在有扶持小微企业贷款,我可以帮你们联系。"
回家的路上,张建国握着她的手:"秀芬,我想把建筑公司的工作辞了,专心做这个。"
她惊讶地看着他:"可是......"
"我想明白了,"他笑着说,"时代在变,我们也得变。你看,现在网上做生意多好,不用看人脸色,不用讨要工程款......"
她靠在他肩上,想起三个月前还在为生计发愁的日子,恍如隔世。
就在这时,手机响了。是一个陌生号码。
"您好,我是美食网的编辑。我们想对您的创业故事做个专访......"
四
"叮咚、叮咚、叮咚......"
网店的提示音此起彼伏,李秀芬盯着电脑屏幕,额头渗出细密的汗珠。自从美食网的专访发布后,订单就像潮水般涌来。
"建国!"她朝厨房喊道,"今天的订单已经突破五百单了!"
张建国匆匆跑出来,手上还沾着调料:"这么快?我们昨天才发完三百单......"
话音未落,电话又响了。是一个大客户,要订一千包调料作为公司年会的礼品。
挂掉电话,两人面面相觑。喜悦之余,更多的是焦虑。他们的小作坊,根本应付不了这么大的订单量。
"得赶紧招人,"张建国说,"我去劳务市场看看。"
"等等,"李秀芬拉住他,"招人不是问题,问题是咱们得有个章程。不能像现在这样乱糟糟的。"
她翻开笔记本,上面密密麻麻记着这些天遇到的问题:包装不规范、发货延迟、库存混乱......每一条都可能影响顾客体验。
第二天,他们面试了几个应聘者。最终留下了两个年轻女孩和一个中年妇女。李秀芬手把手教她们包装技巧,张建国则负责发货和库存管理。
然而,问题还是出现了。
"老板娘,"一个老顾客发来消息,"这次的调料包味道不对,辣椒发苦。"
紧接着,又收到几条类似的投诉。李秀芬心里一沉,赶紧检查库存,发现有一批辣椒质量确实有问题。
"都怪我,"张建国懊恼地说,"为了赶工,没仔细检查原料......"
她深吸一口气:"现在不是自责的时候。先把这批次的订单全部召回,重新发货。然后在网店发布公告,向顾客道歉。"
处理完危机,她疲惫地坐在椅子上。这时,陈明打来电话:"听说你们遇到麻烦了?"
"是啊,"她苦笑道,"没想到生意做大了,问题也多了。"
"我认识一个做企业管理咨询的朋友,"陈明说,"要不要见见?"
周末,他们见到了陈明